行業洞察

隨著老百姓收入水平提升,消費占比增高,傳統零售也向精細化運營、面向消費體驗的“新零售”邁進。購物中心也由老商業地產鋪位租金模式轉向精細化運營消費者的“運營提升分潤”模式。如何提高分潤比例,精準計算分潤額度,成為購物中心向精細化運營茲待解決的問題。

購物中心主要圍繞物理”空間“和以“數據”開展經營?!笆蕁敝憊鄣謀硎救擻肷袒?、人與商品之間的關系,從而通過以電子憑證為唯一手段來建立”人“、”貨“、”場“三者的連接,以數據充分反映人流的有效瀏覽和實際購買兩項指標對購物中心銷售額的影響,用以對“空間”資產的價值逼近。

解決方案

消費憑證是連接消費者最有效的方式,是消費者的剛需,憑證是顧客進行售后維保等權益的有力保障,而將紙質憑證進行電子化,方便顧客的同時也完成購物中心資產數據化的建設,同時電子憑證將人與消費進行了數據關聯。通過數據分析,實現會員的細分以便精準化營銷;發現商戶的經營不足,提出優化建議;能讓顧客有更好的購物體驗;提升會員的黏性;利用會員的消費數據挖掘會員潛在需求,拉升會員消費額度,提升分潤稽核精準度。

成功案例

正大廣場

正大廣場

經過上海正大廣場的測試選型,數衍科技在測試過程中在數據準確率、能提供軟件+硬件的兩種數據采集方式、完善的數據服務團隊等各種優勢獲得正大集團上下一致好評,最終與數衍科技簽定合作協議。

以上海正大廣場做為上線的第一個項目,為正大集團旗下所有的購物中心提供服務。

合作項目:①數據采集②會員自助積分(與CRM系統打通)③第三方營銷服務(數衍科技引入第三方營銷資源)

龍湖集團

龍湖集團

2015年數衍科技與龍湖集團建立全方位戰略合作關系。

以多維經營數據服務(公有云部署)為出發點,已完成北京長楹天街、重慶北城天街、杭州金沙天街、重慶U城天街等17座購物中心1000余終端鋪設工作,覆蓋購物中心商戶80%以上,適配率98%以上,采集準確率達98%以上;此次龍湖全國項目覆蓋終端預計達2000余臺。

除多維經營數據服務外,龍湖集團同期接入了一體化支付服務(微信/支付寶/銀聯錢包/全民付)與二維碼追打實現會員掃碼注冊與積分功能,滿足了購物中心等集群類入駐商戶統一受理多種支付方式、統一資金清算的迫切需求,同時為購物中心高效吸納大批活躍會員,有效提升龍湖整體經營收益。

數衍科技提供的差異化大會員服務、整體營銷服務、快服務等服務內容,也逐步分試點測試并投入使用中。

上海新天地

上海新天地

中國新天地作為瑞安房地產的子公司,是立足中國的高端商業地產項目的持有者、經營者及管理者。旗下資產組合包括商業零售、辦公樓、酒店與娛樂休閑類物業,業務范圍遍及上海、重慶、武漢與佛山等主要城市。中國新天地以“集生活、工作、娛樂休閑于一體”的理念,致力于建造充滿活力的社區,從而帶動整個區域的商業繁榮。

合作項目:①2016年,數衍科技與中國新天地雙方達成合作關系。 ②于今年7月全面啟動新天地、瑞虹天地2個項目5座購物中心終端鋪設工作,已完成90余終端的安裝,年底前啟動佛山嶺南天地、上海虹橋天地2個地塊項目,預計到年底可覆蓋終端可達250余臺。

中糧 ? 大悅城

中糧 ? 大悅城

大悅城是集大型購物中心、甲級寫字樓、服務公寓、高檔住宅等為一體的城市綜合體,實現購物、娛樂、觀光、休閑、餐飲等功能,節約資源,高效運營城市生活,成為推動城市發展的重要力量。已成為中糧集團城市綜合體的核心品牌;年輕、時尚、潮流、品位的大悅城,已成為高品質城市生活新標志。

數衍科技現與天津大悅城、北京西單大悅城已全面啟動合作,上海大悅城已經簽定框架合作協議,正大進一步探討具體的項目范圍及時間。

合作項目:天津大悅城與數衍科技以多維經營數據服務、會員自助積分功能為契機,有序展開全面合作。