虛擬收銀臺

虛擬收銀臺是安裝在商戶自有收銀系統上的基于軟件橋接器的應用產品,除實現數據橋接的功能外,還可實現Mall會員發展、會員積分、優惠券核銷及聚合支付等功能。

功能

1.具備數據橋接器所有功能;
2.會員服務:Mall會員發展、識別、會員積分、積分核銷、退貨退積分;
3.身份關聯:實現消費者身份與憑證的關聯,電子憑證的自動推送;
4.營銷服務:營銷券的查詢、核銷、對帳等功能,實現商戶從利用電子憑證發券以及核銷的閉環實現;
5.支付服務:可對接聚合支付。

優勢

1.windows、Android系統都提供虛擬收銀臺產品;
2.對于購物中心通過虛擬收銀臺省去大POS成本,在商戶即可實現購物中心會員積分、優惠券核銷、聚合支付;
3.實現消費即會員,提升購物中心會員發展效率;
4.實現購物中心會員與消費憑證的關聯;
5.對于商戶:將消費者轉化為購物中心會員并視為本店會員,提高會員的經營范圍;
6.虛擬收銀臺推送的電子憑證可為商戶節約打印成本,綠色環保。

數據稽核

掌握商戶的真實銷售額是購物中心保障租金收益的基本述求,數據稽核需從多維度數據進行比對:如訂單數據、帳單數據、日結單數據、商戶上報數據以及有效客流等方面,進行對比分析,得到了一個基準數據,可有效防止商戶跑單漏單。涉及以下產品:
手機上報:
是一款移動端銷售數據上報工具,支持商戶每日定時將前日銷售額和銷售筆數進行上報,支持照片附件上傳,便于與數據采集數據形成數據對比、支持上報審核、支持與數據采集差異率設置。
監測報警:
監測報警提供數據橋接器(軟件/硬件)的連接狀態、通電狀態、賬單金額異常情況的實時或定時報警。
稽核報告:
結合數據橋接器設備運行情況、采集數據的準確情況,以及獲取到的有關商戶經營情況的數據與商戶自行上報的數據進行差異化比較,并以報告(日、周、月)的形式輸出,方便購物中心運營管理者快速向商戶核查銷售數據。

功能

手機上報銷售額及銷售筆數:
1.支持上報時間設置;
2.支持上報金額少于采集金額的采集率設置(如商戶上報的金額低于95%或更低則需商戶進行上傳圖文說明);
3.支持上報審核(購物中心);
4.支持60天歷史上報數據查詢;
5.支持分品類不同扣點上報。

稽核報告:
1.稽核前一日Mall(百貨、商超)內商戶數、凈銷售額、凈銷售比、單均消費、鋪均銷售額;支持按照天維度檢索;
2.按照業態稽核,餅狀圖分析完全正常、可接受范圍、超出可接受范圍、無比較值商戶占比情況;
3.按照樓層稽核,餅狀圖分析完全正常、可接受范圍、超出可接受范圍、無比較值商戶占比情況;
4.可查看商戶具體稽核的詳細情況,匯總商戶訂單、凈銷售額、日結單、大POS上銷售金額(上報金額)、設備連接狀態等,最后給出差異存在的可能原因。

監測報警功能:
監測各收銀終端數據橋接設備(軟件/硬件)的連接狀態、異常情況報警,確保采集數據的準確、完整、連續
1.可按商戶進行定制化監控策略的設置:如斷開時間長短、銷售帳單金額大??;
2.報警類型更豐富,可按設備的連接狀態、硬件設備的斷電情況、帳單金額異常、文件序號連續性等設置報警;
3.提供兩種提示方式:
A.即時提醒,以短信的形式進行設備斷電斷網的提醒;
B.以T+1的方式將所有的商戶報警日志進行發送。

優勢

手機上報的優勢:
手機上報-移動端:通過為商戶提供經營數據一鍵上報功能,有效鏈接商戶和購物中心,省卻繁瑣的手工紙質抄報,更簡單,更高效完成日常經營數據上報工作;與數據采集結合更能提升效率,當檢測上報的數據低于采集的數據,本次上報的數據被駁回,需要商戶對日結數據做拍照上傳并做說明。
手機上報-PC端:讓管理者輕松審核商戶上報的日營業額和日銷售單,同時有效提高管理效率,為財務管理及經營決策提供真實、及時、準確的商戶經營數據。

檢測報警:
1.可以按照商戶設置報警策略;
2.硬件終端斷電報警,有效監控商戶端異常操作的行為;
3.可以監控商戶收銀軟件的更新;
4.可以設定日銷售金額閾值做監控。

稽核報告:
1.大大減少了購物中心運營人員對銷售數據采集傳回來數據的困擾,真實性、有效性給出自我評判;
2.大大提升了購物中心運營人員稽核商戶經營數據的效率,直接定位問題,并給出可能的原因,縮小稽核的范圍;
3.全方位監控商戶的銷售行為,獲得的數據無限逼近商戶的真實交易。

數據圖譜

從集團、項目、樓層、業態等多個維度,按照日、周、月、年不同時間段,對購物中心提供PC端、移動端實時經營數據分析,為購物中心業態優化、精準營銷、精細化運營提供數據決策依據。

功能

總體數據綜合分析:
1.可按年、月、周、日維度查詢購物中心整體數據(安裝了數采的商戶);
2.選擇時間內數據同比、數據環比;
3.購物中心的整體店鋪銷售額、結帳單、單均消費、退換金額、退換筆數;
4.可按每個業態查看銷售額及結帳單、每個業態額占比、結帳單占比;
5.每個樓層的銷售額、銷售單、銷售額占比、銷售單占比;
6.支付方式統計、各支付方式收款額、支付方式收款筆數、收款額占比、收款筆數占比;
7.選定時間內的趨勢環比、同比圖(曲線、柱狀圖),可按營業額、結帳單、單均消費維度查看。

總體數據對比分析:
1.可進行日期段的選擇查詢:銷售額、結帳單、單均消費、退換金額、退換筆數進行對比;
2.可對選定時間內的銷售額、結帳單、單均消費進行圖形化分析對比(曲線、柱狀圖);
3.可按業態進行銷售額的金額占比分析對比,帳單筆數的占比分析對比;
4.按樓層進行銷售額的金額占比對比分析,按結帳單的帳單占比分析;
5.按支付方式查詢選定時間內的占比分析。

店鋪數據分析:
1.選擇時間內購物中心的全部店鋪銷售、銷售單TOP10、每個業態下店鋪銷售額、銷售單TOP10、銷售額銷售單的占比;
2.購物中心內店鋪數量、店均消費、總銷售額;
3.每個業態店鋪數據、銷售額、銷售單;
4.選定時間段內所有店鋪的銷售額、銷售單、客單價、店鋪詳細信息統計。

商品數據分析:
1.購物中心內全部商品銷售額、銷售單TOP10、每個業態下商品的銷售額、銷售單的TOP10;
2.購物中心內所有商品的銷售額、銷售單統計;
3.所有商品的所屬品牌、業態、店鋪統計。

客流統計:
客流:為購物中心提供當前客流數量、方向的統計,分析通道口合理程度;通過區域客流分析爬樓率,提供品牌汰換依據;區域客流的繁忙程度,分析場內動線,指導場內服務人員相應排班;
熱區:當日客流量、銷售額、轉化率、天氣、活動、客流峰值、發生時間;評估Mall活動與策劃成效;聚集人群預警;提取熱區熱點店鋪、發掘熱點商品,引導熱點消費;
客線:真實反映Mall內水平動線,通過優惠廣告牌等策略,動態調整垂直動線方案;調整客線周圍商鋪業態類型、店類型、商品組合,增加店鋪可見性,規避Mall平面冷區出現,充分增加消費者空間訪問量;避免高峰擁擠客流。

優勢

1.銷售數據實時查看,可讓購物中心營運人員實時了解場內各商戶經營情況;
2.數據多維度:可查看MALL整體數據,單個店鋪的銷售情況,支付方式、單品,可深入了解每個商戶的經營情況,為精細化管理提供數據基礎。

基于電子憑證的CRM系統

基于購物中心簽章認證過的電子憑證的CRM,為購物中心構建了與消費者新的接觸點,電子憑證將消費者、商戶及購物中心連接在一起,方便購物中心和商戶在會員發展、會員權益保障、會員服務體驗提升等方面開展會員經營。

功能

基于電子憑證CRM系統實現的功能如下:
會員發展:消費即會員,通過虛擬收銀臺或自助掃碼方式,快速實現Mall會員的發展。
會員管理:通過會員基礎信息、會員等級管理,例如:手機號、OPENID、實體會員卡號碼等;消費者購物行為及偏好分析;會員標簽管理;
會員權益:積分規則;積分實現,提供消費者掃碼自助積分和收銀員協助通過商戶端虛擬收銀臺實現會員積分、會員積分核銷、退積分;
會員服務:實現為會員提供開發票、停車繳費、退換貨、信息服務等;
商戶管理:提供商戶貨架管理,結合消費者在店內的行為軌跡,目的是獲知消費者交易前購物偏好;商品管理,目的是發布的新品、特價商品實現本店消費過的會員的信息覆蓋
會員營銷:基于會員畫像及會員標簽可以進行會員營銷。購物中心消費會員,購物中心及商戶均可通過提供的平臺對會員進行營銷。

電子憑證(To C),交易完成后推送給消費者的電子憑證:
消費者可基于憑證實現權益保障(退換化、維修)
基于憑證完成快開發票、停車繳費等便捷應用
基于憑證完成會員相關服務
基于憑證完成優惠領取

電子彩單(To C),通過掃描小票后二維碼跳轉到電子彩單,為消費者提供自助服務通道:
會員服務:為購物中心快速便捷的實現新會員注冊,老會員積分服務。
營銷服務:可基于電子彩單推送優惠活動宣傳,消費者進行優惠券的領取等。
便捷服務:快速開發票、停車繳費等便捷應用功能。

合作社(引擎)功能(To 商戶):
生態合作–
我要獲客:選擇合作商家,發起異業合作;招募活動參與;
我要引流:為mall內其他商家導流、為生態商家引流;
店鋪經營–
店鋪銷售額、客流、商品銷售、支付、權益等維度經營數據統計、分析;支付對賬;
活動管理:營銷活動創建、優惠券設置、篩選人群發放、營銷活動統計、營銷歷史對比。
服務配置–
優惠券配置:折扣券/滿減券/代金券創建、發放;
積分配置:自有積分規則設置、對接第三方積分;
發票配置:發票內容管理、發票類型管理;
彩單配置:追加銷售配置、換購配置、贈品配置、退換貨配置、第三方活動配置、異業合作配置。

運營管理(To 購物中心):
商戶通過合作社服務號進行的聯合營銷活動、消費者行為分析等,Mall如何進行管理、審核和效果分析呢?
運營管理平臺為Mall提供了這個服務,通過運營管理平臺,可幫助MALL實現:商戶管理、發布管理、商圈管理、營銷活動管理/審核。
消費者軌跡:關注消費者瀏覽、購物過程;督導商家調整商品堆放、產品升級;消費者動線,建立商鋪間聯結,增加異業營銷投放;依據消費者軌跡,評估驗證熱點商品、促銷效果有效性;直觀數據,提供貨架、商品調整;增加消費者標簽維度,提升精準消費推薦。

優勢

?基于電子憑證的CRM:
1.以消費者對電子憑證剛性需求為基礎的CRM,具有高效的會員轉化率;
2.基于電子憑證連接會員與消費;更有效、便捷會員積分途徑;
3.基于電子憑證的CRM對會員購物分析更精準,能做到更精準的營銷推送;
4.基于消費者電子憑證可以將消費者、商戶、購物中心連接在一起,使得商戶及購物中心都能對購物中心的會員開展營銷活動;
5.基于經過購物中心簽章認證的電子憑證,購物中心及商戶可以提供給消費者安全、可信賴的服務及權益;
6.幫助商戶在生態內實現客流資源、場景資源、服務資源、商品資源、營銷資源等的共享,通過聯合開展創新模式的“共同經營”實現生態鏈各方的平等協作與價值共贏;
7.會員追蹤涵蓋全流程,從會員軌跡到會員消費,會員行為、消費偏好。

消費軌跡監測系統

基于智能地面技術,搜集場地內駐留人員的行為狀態和消費軌跡。為商場提供動線規劃、客流統計、店鋪熱度分析等數據服務。

功能

通過智能地面技術,搜集和記錄覆蓋區域內的駐留人員行動軌跡、停留狀況等信息,為商戶提供“類淘寶”體驗的大數據分析。
1.顧客的行動路線軌跡(類似淘寶商鋪可查詢“顧客瀏覽路徑追蹤和下單路徑追蹤”和“跳失率”)
2.單日總客流量和分時客流量(類似淘寶商鋪可查詢“訪客數據變化”)
3.顧客總停留時間和單品停留時間(類似淘寶商鋪的“訪問深度”、“停留時長”等)

優勢

1.多環境適用:產品適合于多種地面:毛氈,木地板,PVC地板,實木復合地板以及瓷磚地板,并且具有阻燃,耐高溫,防潮,防腐蝕,抗老化等技術優勢;
2.私密性:?;ひ?;
3.成本:綜合實施成本低;
4.實施:在建筑建設時完成鋪裝;
5.維護:鋪裝于地面下,?;こ潭冉細?,零維護;
6.功耗:超低功耗,uA級別;
7.地面覆蓋率:高,無死角;
8.環境影響:無影響。